为了更好的服务用户，及时的做好技术及售后服务工作，我公司本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神,以“周到的服务、可靠的质量”为原则，为客户提供如下服务：

一、技术服务

  1、技术方案设计：通过了解用户的需求及现有的客观条件为用户提供完美的解决方案；

  2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量；

  3、提供咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户提供技术咨询；

  4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。

二、售后服务

1、主板保修期：3年

  保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务：

  （1）用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏；

  （2）用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏；

  （3）因不可抗力造成损坏的（如天灾、供电不正常造成产品不能正常工作等）。

2、服务时间：7×24小时

3、响应时间：

  （1）无需到现场处理，接收到客户反馈后响应时间为1小时之内。

  （2）需进行现场处理，接到用户通知后，24小时内派人到现场解决问题。

4、服务热线：

  0314-2055222